Infraestructura tecnológica en Argentina,… ¿existe?

Hoy en día, vivimos un gran crecimiento a nivel de desarrollo de software en la Argentina. Esto no es ninguna noticia nueva, y supone, una información alentadora para todos aquellos que trabajamos en este rubro. Pero el crecimiento, en cualquier índole, necesita inversión, para poder seguir creciendo. Dicho crecimiento necesita de una base solida, para no convertirse en una torre de Babel. Es por ello que me pregunto, ¿Argentina esta tecnológicamente preparada para tal crecimiento? ¿Existe una infraestructura suficiente para soportar tal crecimiento?
Actualmente el desarrollo de software en la Argentina posee una facturación anual de unos $5000 millones de pesos y un crecimiento anual del 20%. La cantidad de usuarios de internet en la Argentina a finales del 2007 es de unos 16 millones de usuarios, siendo un 30 % el crecimiento anual. Además, el comercio electrónico creció un 22 %, lo cual indica una mayor confianza a la web para transacciones comerciales, y implicando una mayor exigencia en la misma. Pero el canal físico, por donde circula dicha información, en forma de ceros y unos, no ha tenido el mismo crecimiento proporcional.
El Estado debe tomar ciertas decisiones, las cuales podríamos llamar políticas tecnológicas, las cuales, ayuden a este crecimiento y conviertan a la argentina en un verdadero campus tecnológico en Latinoamérica y porque no, en el mundo.
En mi opinión, el Gobierno Argentino, todavía está a tiempo de tomar medidas con respecto a dicho crecimiento, acompañando al mercado a un mayor augue. El Estado Argentino, debería tomar como uno de sus temas principales, esta "política tecnológica", ya que el futuro está cerca, y no creo, que el status quo sea la mejor alternativa a elegir.

¿Qué precio "le fijo" a mi software?

Imagine que usted, es un gerente de una gran empresa en donde poseen como producto principal un software. Dicho software, se caracteriza por ser un producto de calidad, el cual posee diferentes funcionalidades. Como dentro del ámbito organizacional, lo consideran una persona inteligente, le asignan la tarea de decidir que estrategia de precios seguirá la compañía, para su principal producto. Ahora bien, ¿qué precio usted le daría a su producto? Seguramente, el mas alto… pero piense fríamente, analizando el mercado de hoy. Con el precio que usted le asignaría al producto y con la demanda que tendría dicho producto, podría llegar a cubrir sus expectativas de ganancias (obviamente, luego de llegar a cubrir los costes de este producto).

Usted sabe que su producto es de calidad, y que hay cierto sector de la demanda, en cual pagaría un precio alto por su producto. Pero usted sabe también, que hay otro sector, el cual no pagaría un precio tan alto por el software. Saben que es un producto de calidad pero, el valor que le dan, es menor.

Ahora, ¿bien que haría usted? Le doy una pista de una posible estrategia a utilizar (ojo! No digo que sea la mejor, ni mucho menos la unica). Muchas empresas deciden personalizar los precios de sus productos, respecto a un grupo de personas. Es decir, la versión Enterprise, que contiene m funcionalidades, tiene un costo de u$s 100. También, poseen la versión Standard, el cual tiene un costo de u$s 50, teniendo n funcionalidades, donde n es menor a m. También, cuando no se tiene en cuenta cuantas versiones hacer, se aconseja realizar tres versiones. Puesto que los compradores indecisos, en caso de tener dos versiones, elegirán la más barata, disminuyendo así los ingresos. Aconsejan, realizar una versión completa de nuestro software, para luego ir disminuyendo sus funcionalidades, y versionar a partir de la misma.

El objetivo de esta estrategia de precios, es acaparar el mayor abanico de clientes y dominar en todas las bandas de demanda del mercado. Así muchas empresas, como la gigante Microsoft, se aseguran una mayor demanda de sus productos. Esto no ayuda a recordar que los precios no son establecidos por la oferta, sino por la demanda.

¿Conoces el Long Tail?

En el mundo de hoy en día, siempre aparecen nuevos términos, como así, nuevos modelos. No es novedad, que el hombre siempre quiera innovar, y esta innovación, hace al hombre un ser evolutivo en sí mismo. Dentro del ámbito de los negocios, el hombre también crea nuevos modelos, que hacen nacer nuevos paradigmas.

No hace mucho tiempo, nació un nuevo modelo de negocios, a lo que muchos llaman Long Tail. Pues bien, ¿qué es esta nueva (o no tan nueva) terminología?... Mejor, empecemos por otra pregunta, ¿Dónde usted consigue un libro, que no puede conseguir en ninguna librería de libros habituales? Si a usted, le gusta leer y además frecuenta la web, y confía en esta, para realizar transacciones comerciales, no dudaría en decir, “…dame un segundo, que me fijo en Amazon…”. Lo que acabo de decir, no es más que la base del modelo Long Tail. Imaginemos la cantidad de unidades vendidas del libro de Harry Potter, seguramente supera (por millones), al “Como hacer un castillo con palillos” (dudo de la existencia del libro, pero si existe, voy a reservar un copia). Ahora bien, si sumamos todas la unidades vendidas de los libros, no muy conocidos, les puedo asegurar que dicha sumatoria supera al libro más vendido o aquel que está de moda. En este modelo de negocios, la sumatoria de todos los gustos individuales, seguramente superan la sumatoria de todos los gustos populares. Ya que los gustos populares, solamente afectan a muy pocos títulos, mientras que los gustos individuales afectan a muchos títulos.

Este modelo es posible, gracias a la reducción de costes de almacenamiento (stock) y distribución, que permiten las tecnologías actuales. El éxito de Amazon, tiene como base, al comercio electrónico (e-commerce) y a la reducción de los costes de inventarios. Este es un ejemplo más de cómo la web y la digitalización de datos e información, ha impactado en la economía mundial, y en la forma en que los ejecutivos encaran sus negocios.

La regla del 80/20 de Google, ¿una nueva forma de motivación para el personal?

Leyendo un libro dedicado al modelo administrativo de Google, me he informado, que una forma de motivar al personal, es a partir de una regla (algunos lo vinculan con el Principio de Pareto), en la cual, todo empleado de Google, destina el 80% de su tiempo a sus proyectos laborales y el 20 % restante a sus proyectos personales. Es decir, el 20% de su tiempo, lo pueden utilizar para crear y desarrollar alguna idea propia.

Pero, me surge la siguiente pregunta, ¿Cómo motiva esto a los empleados?, ¿y cuál es el beneficio de Google?

Yo me ubico en el rol de un empleado de google (soñar, por el momento, no está prohibido), y que, en algún momento de la tarde, me dedico al desarrollo de una herramienta, que a mi gusto y/o necesidad personal, necesito realizar. Yo, pensaría “que ventaja que tengo en poder hacer algo (refiriéndome a mi “proyecto personal”), porque entre la facultad, amigos, natación, y otros, llegar a casa y quedarme hasta las dos o tres de la mañana, trabajando en algo propio, no me da mucha risa,…”. Además, dar espacio para el desarrollo de algo propio, de uno, ya es algo muy gratificante. Es por ello, que desde mi punto de vista, esta regla que implementa google, es realmente motivante para toda persona emprendedora y con ganas de hacer cosas. Ahora bien, que sucede, para aquellas personas que no le interesan o realmente prefieren el ocio, antes de hacer algo. Supongo, que al ser tan rigurosa la selección del personal en Google, estos son los menos. Es por ello, que funciona. Es decir, se puede aplicar, porque la mayoría de las personas que trabajan en dicha empresa, siente un compromiso muy importante, y no precisamente con la empresa, sino con la innovación. Es esto, lo que hace que este 80/20 un ejemplo de éxito para la motivación del personal.

Pero ahora bien, pasemos a la segunda pregunta, ¿cuál es el beneficio de Google? A parte de la motivación que surge en los mismos empleados, el otro beneficio para la empresa, es que pueden surgir nuevas ideas, en donde Google, en estos “proyectos personales” vea un nuevo producto o servicio para sus usuarios, siendo ella, la primera para poder adquirir los derechos de ese producto. Es por ello, que considero que este tipo de motivación, es doblemente favorable, ya que no solo ayuda a una mayor productividad de los empleados, sino también a poder lograr nuevos productos e ideas, que sirvan a la misión de la empresa.

Hoy la Información es oro en polvo

Hoy en día vemos pasar el mundo a una velocidad que a veces no podemos seguir. Lo mismo ocurre con la información. Hace aproximadamente 170 años, se utilizo por primera vez, el telégrafo . Podríamos decir, ¿Es ese momento donde se inicio la historia de la comunicación?,... yo no estaría tan seguro. Desde que el hombre es hombre, fue perfeccionando el medio por cual éstos obtienen información acerca de su entorno y son capaces de compartirla haciendo partícipes a otros de esa información. Es más, como sabrán, la comunicación no es propia del hombre, sino de todos los seres vivos. Ahora bien, retomando a lo anterior, podríamos decir, que el telégrafo fue la primera tecnología inventada por el hombre, la cual nos permitió comunicarnos a grandes distancias. Luego de esto, vino el teléfono, las señales analógicas de radio, los satélites, las señales digitales, las computadoras, los celulares, la VOZ IP, etc. Como verán la tecnología aplicada a las comunicaciones han evolucionado de tal manera, que por ejemplo, yo, teniendo una simple computadora con una webcam y un servicio de Internet, puedo escuchar y ver, en tiempo real, a un familiar en España sin ningún problema. Pero me pregunto, ¿por qué se dio tal evolución? Sera por el espíritu de innovación que posee el hombre, será por la necesidad de este, de estar comunicado, o solamente por el poderío económico que genera las comunicaciones hoy en día. La verdad, no lo sé. Pero, en mi opinión debe ser una conjunción de una serie de factores que hacen que la tecnología de las comunicaciones mueva la economía del mundo. Millones de ingenieros, analistas, y licenciados de todo el mundo, trabajan para que nosotros y las empresas, estén comunicados con la mayor calidad posible, como así también en el menor tiempo posible. La Información que maneja muchas empresas, ha pasado a ser oro en cero y unos, puesto que de esa información depende su existencia, como así su futuro. En la era digital, la información ha pasado a ser oro en polvo, ya que depende de una variable importantísima, el tiempo.